好的設(shè)計=客戶至上+解決問題的能力

陳建新一直強調(diào)要把設(shè)計的重心放在客人本身，認為設(shè)計不是表現(xiàn)自己想表現(xiàn)的東西，而是要注重客人自己的生活習慣。他接觸客人首先會了解客戶的個性、生活習慣、喜歡的顏色、個人愛好以及從事職業(yè)等方面，知道這些資料之后還會把自己代入他們的身份去感受一下，去了解這個行業(yè)的人通常有怎樣的生活習慣。在不斷的交流中做出的初稿才會貼近顧客的要求，才可以做出適合業(yè)主本身的設(shè)計，這個家設(shè)計出來才是客戶自己的家。

從客戶提出要求，設(shè)計師去升華，交給顧客設(shè)計方案到意見修改，整個過程設(shè)計師和業(yè)主很少有分歧的時候，但在施工過程中可能會因為價格、施工的困難度、業(yè)主不滿意或者其他情況出現(xiàn)一系列問題。遇到這些問題時他認為需要用心同客戶去解釋，在已經(jīng)施工的地方可能需要返工，返工增加的費用就要和客戶去協(xié)商了，如果真的達不成一致，在減少公司、工人以及客戶損失的前提下改變原有的方案，盡量做成客戶比較滿意的設(shè)計。他認為做一單工程總有賺錢虧錢的地方，如果不太過分，寧愿自己虧一點，讓工人盡量爭取用最快的時間去修改，滿足客戶的要求?！叭绾纹胶庥糜邢薜馁Y金做到位的設(shè)計是設(shè)計師需要思考的了，我們要用良心去做設(shè)計?！彼麖娬{(diào)道。

他曾經(jīng)遇到過一家業(yè)主，女主人是大律師，男主人是香港眼科協(xié)會的主席，兩人有一對一歲多的龍鳳胎，他們原本只準備要一個孩子，房子也是按照一個孩子的空間買的，結(jié)果一下子來了兩個，還要增加一名工人照顧孩子，打亂了他們原來的計劃，所以對于房間以及儲物空間的分配增大了難度，建筑面積100個平方，使用面積90平方不到，只有三個房間很去難分配，最后通過多次溝通了解客戶的想法，從裝飾性的客廳里隔出一個小房，把小的兩個房打通，給兩個小孩子做地臺床，鋪一些地墊既節(jié)約了空間，也考慮到了長遠使用，長大一點還可以放BB床。通過這一次的經(jīng)歷讓他知道了遇到突發(fā)難題要怎樣去突破，怎樣去解決，首先必須要和客戶進行充分的溝通，要把不可能的事情變成可能，要耐心去了解客戶的生活習慣、使用習慣等，不能只按自己的想法去設(shè)計，設(shè)計要和客戶的要求合得來才行。

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不斷革新，挑戰(zhàn)自我

設(shè)計師設(shè)計作品，就像畫家作畫，有對作品不太滿意的，也有偏愛某幅畫作。最讓陳建新滿意的項目是他現(xiàn)在正在著手做的商場，因為09年的時候他做過這個商場的一、二層，現(xiàn)在再次回來做設(shè)計對他、對商場來說都是一個革新。要把一個老的商場美化成一個新潮流，老板還要求參考香港、國外的高端品牌形象裝修，而且白天商鋪還在經(jīng)商，這些都給他的施工帶來了較大的難度，讓他沒辦法一步到位。但挑戰(zhàn)與機遇并存，這對他來說也是一個突破和改造，他希望最后做完效果之后，商場的裝修會成深圳市服裝行業(yè)的領(lǐng)先，他要求他設(shè)計的商場每一層能有不同的主題，他的設(shè)計要不斷去追求完美。

陳建新從不輕易把自己歸類到是做家裝或是做工裝。有些設(shè)計師會認為工裝比較好做一點，沒有家裝要求的精細，在設(shè)計時能有更大的發(fā)揮空間。但他不這樣認為，他覺得公共地方是給大部分人看的，要接受大多數(shù)人的檢查，要求反而會更多，設(shè)計相比較而言要更精細，還要達到國際標準，因此會更嚴格，更有挑戰(zhàn)性。他一直希望能從不同領(lǐng)域接觸到新的任務，他之前做過一個芭蕾舞的項目，雖然不是很懂芭蕾舞，但既然接了這個項目就要負責，做項目要去了解不同行業(yè)的細節(jié)與專業(yè)，只有這樣才能做成讓客戶滿意的設(shè)計，這也是他做設(shè)計的一個態(tài)度。

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融合創(chuàng)新，用心負責

陳建新做設(shè)計沒有特定的設(shè)計風格，內(nèi)容也沒有固定，他主要是對二十年經(jīng)驗的融合和現(xiàn)在想法的創(chuàng)新。他不跟大眾潮流，主要進行自我創(chuàng)新，別人覺得不可能實現(xiàn)的項目他就想去挑戰(zhàn)。當顧客跟風跟潮流時，他一般會先接受客戶的要求，然后再去引導他走上自己的興趣愛好，因為房子不只住一兩天，太跟潮流的話反而不耐看。一個房子保養(yǎng)的好的話十年十五年二十年都會很新，他18-15年前設(shè)計的房子到現(xiàn)在為止還有比較新或著現(xiàn)在其他設(shè)計所沒有的元素，這也顯示了業(yè)主的個性和品味，但是盲目跟風過了流行期就會覺得很土了，這反而失去了設(shè)計本身的意義。

對于材料方面他有著很嚴格的要求，不同的項目品質(zhì)要求不同，一些別墅、酒店會有指定的供應商拿樣板，給客戶選擇，其他的項目材料也不會隨便亂選沒有品牌或品質(zhì)較差的材料。他認為市面上雖然有很多材料打著環(huán)保的旗幟在賣，但是是否真的是環(huán)保材料不得而知，所以希望市面上的供應商能有點良心。因此他們公司在選材方面會選擇比較有品牌的、有保證、能查到公司背景的，有合格證書的，最終也是那句“要對客戶有個交代，不能以次品充好品?！?

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