聚設(shè)匯:有些設(shè)計(jì)師認(rèn)為他們最大的成本就是時(shí)間成本,您的看法是什么?
杜楓:時(shí)間成本對(duì)于設(shè)計(jì)師是不公平的,因?yàn)闀r(shí)間看不見(jiàn)也摸不到??蛻魤焊恢?,設(shè)計(jì)師的時(shí)間成本是多少,對(duì)于很多不知道設(shè)計(jì)時(shí)間成本的客戶,可能會(huì)出現(xiàn)大量占用設(shè)計(jì)師的時(shí)間也是可以預(yù)見(jiàn)的。在這個(gè)過(guò)程中客戶是看不見(jiàn)摸不到設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的過(guò)程,客戶只能看到產(chǎn)品落地的那一瞬間,家裝的設(shè)計(jì)空間相對(duì)比較精致。比如設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的吊頂天花,可能這一個(gè)單品會(huì)讓人感覺(jué)很簡(jiǎn)單,不用花費(fèi)什么心思,但是事實(shí)往往不是如此,從設(shè)計(jì)圖紙到施工的整個(gè)過(guò)程,需要耗費(fèi)設(shè)計(jì)師許多時(shí)間去尋找諸多素材,空間當(dāng)中的軟裝或者硬裝,窗簾、燈光、掛畫等等一系列的元素風(fēng)格,需要消耗時(shí)間去匹配去尋找??蛻舨恢乐虚g設(shè)計(jì)師需要花費(fèi)多少時(shí)間去尋找這個(gè)元素,客戶只能看到成品,所以這中間的時(shí)間成本對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)講是很重要的。
在這期間,也遇到過(guò)許多“善變”的客戶,剛開(kāi)始敲定的風(fēng)格是歐式,但是在過(guò)程之中可能客戶會(huì)想換成中式,這種要求設(shè)計(jì)師一般都會(huì)拒絕,所以這種前期的溝通就非常重要,溝通也是在變相的節(jié)約設(shè)計(jì)師的時(shí)間成本。
聚設(shè)匯:設(shè)計(jì)圈一直有流行“設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值”這個(gè)說(shuō)法,您是如何讓您的產(chǎn)品變得的富有價(jià)值的?
杜楓:設(shè)計(jì)它可以讓一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或者品牌“區(qū)別于平庸的大多數(shù)”,并依靠這種優(yōu)勢(shì)帶來(lái)持續(xù)健康的發(fā)展。如何能讓產(chǎn)品變的更有價(jià)值?首先設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過(guò)程中就要學(xué)會(huì)去塑造產(chǎn)品的價(jià)值感,并能夠讓客戶體驗(yàn)到價(jià)值感,要讓客戶感受到物有所值,除了滿足客戶的需求之外,還要能學(xué)會(huì)創(chuàng)造其他的驚喜,比如提升產(chǎn)品的附加值,提升產(chǎn)品的體驗(yàn)感,滿足到客戶所忽略的需求,針對(duì)不同的客戶群體制定不同的設(shè)計(jì)方案。
比如說(shuō)剛需家裝客戶,雖然住宅面積不是很大,但是他也愿意請(qǐng)你過(guò)去設(shè)計(jì),那么在這個(gè)過(guò)程中,如果把一個(gè)70方的房子做成100方的感覺(jué),這個(gè)價(jià)值是非常大的,無(wú)形中就已經(jīng)在給客戶創(chuàng)造價(jià)值,設(shè)計(jì)師在不斷完善空間整體的設(shè)計(jì)和搭配的過(guò)程中,就是在不斷的為客戶的產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值。
聚設(shè)匯:設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展是非常迅速,您通過(guò)怎樣的方式去適應(yīng)當(dāng)下不斷變化的設(shè)計(jì)需求?
杜楓:不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的技能。每一個(gè)的生活方式都不相同,作為設(shè)計(jì)師要去了解他們的生活方式,設(shè)計(jì)師并不是萬(wàn)能的,不斷的學(xué)習(xí)不斷的解鎖新技能,也是不斷適應(yīng)設(shè)計(jì)需求的一個(gè)方法。
本文由聚設(shè)匯記者周冰獨(dú)家整理報(bào)道!
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